bajive-এর গোপনীয়তা নীতি

bajive ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং পরিবেশ পরিচালনা করে। আপনি যখন bajive-তে নিবন্ধন করেন, লগইন করেন অথবা আমাদের যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ এবং আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের বিষয়ে সম্পূর্ণ স্বচ্ছ থাকার চেষ্টা করি।

১ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

bajive প্ল্যাটফর্মে আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনার সুবিধার্থে আমরা নির্দিষ্ট কিছু ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো দুটি প্রধান উৎস থেকে আসে — আপনি সরাসরি যা প্রদান করেন এবং আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ হয়।

১.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

• পূর্ণ নাম এবং জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — আমরা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের সেবা প্রদান করি)
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
• পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত, কখনো সরাসরি পাঠযোগ্য নয়)
• পেমেন্ট সম্পর্কিত তথ্য যেমন bKash, Nagad, Rocket বা Upay নম্বর, কিংবা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিস্তারিত
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (প্রয়োজনে পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তার সময় আপনি যে তথ্য শেয়ার করেন

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন (মোবাইল, ট্যাবলেট বা ডেস্কটপ)
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• প্ল্যাটফর্মে আপনার নেভিগেশন প্যাটার্ন ও ব্যবহারের সময়কাল
• গেম খেলার ইতিহাস, বাজির পরিমাণ ও লেনদেনের রেকর্ড
• কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত ডেটা

২ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আমরা আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার bajive অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও রক্ষণাবেক্ষণের জন্য।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: জমা ও উত্তোলন সহ সকল আর্থিক লেনদেন নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
• গ্রাহক সহায়তা: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনার সমস্যার সমাধান দিতে।
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি, অর্থ পাচার বা অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করতে।
• বয়স যাচাই: ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার রোধ করতে।
• সেবা উন্নয়ন: আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের মান উন্নত করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিবিধান মেনে চলতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত গেমিং আচরণ শনাক্ত করে প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদান করতে।

৩ তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

bajive আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে। আমাদের প্ল্যাটফর্মে এসএসএল (SSL) এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়, যা আপনার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল ডেটা ট্রান্সমিশনকে নিরাপদ রাখে।

৩.১ সুরক্ষা পদ্ধতি

• সমস্ত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষণ করা হয়
• পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি পাঠযোগ্য আকারে সংরক্ষিত হয় না — শুধুমাত্র হ্যাশড ফর্মে থাকে
• সার্ভারে নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা ও আপডেট করা হয়
• শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন
• পেমেন্ট তথ্য সর্বোচ্চ মানের PCI-DSS নির্দেশিকা অনুসরণ করে সংরক্ষণ করা হয়

৩.২ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময়কাল পর্যন্ত আমরা আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট কিছু তথ্য প্রযোজ্য সময়সীমা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে। আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড সাধারণত দীর্ঘ মেয়াদে আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সংরক্ষণ করা হয়।

৪ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

bajive কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে নির্বাচিত অংশীদারদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে।
• পরিচয় যাচাই সেবা: আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধে।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, JILI এবং অন্যান্য প্রদানকারীরা গেমপ্লে ডেটা প্রাপ্ত করতে পারেন — তবে কেবলমাত্র সেবা প্রদানের জন্য।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আইনি নির্দেশনা, আদালতের আদেশ বা বৈধ তদন্তের ক্ষেত্রে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা: অর্থ পাচার বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপ রোধ করতে।

এই সমস্ত তৃতীয় পক্ষের অংশীদাররা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ এবং তারা শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারবেন।

৯ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

bajive মূলত বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের সেবা দেয়। তবে আমাদের সার্ভার এবং কিছু প্রযুক্তি অংশীদার বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। যখন আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে স্থানান্তর করা হয়, তখন আমরা নিশ্চিত করি যে গন্তব্য দেশে যথাযথ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা বিদ্যমান।

আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা সর্বদা চুক্তিভিত্তিক সুরক্ষা ব্যবস্থা নিশ্চিত করি এবং প্রতিটি স্থানান্তর এই গোপনীয়তা নীতির আওতায় পরিচালিত হয়।

১০ নীতি পরিবর্তন ও আপডেট

bajive সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে অথবা প্ল্যাটফর্মে একটি বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানাব।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশিত হওয়ার পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন নীতিতে আপনার সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে। তাই আমরা পরামর্শ দিচ্ছি যে আপনি নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করুন।

আগের সংস্করণের গোপনীয়তা নীতির কপি পেতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

১১ সম্পর্কিত নীতি ও শর্তাবলী

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের অন্যান্য নীতি ও শর্তাবলীর সাথে একত্রে পড়া উচিত:

• নিয়ম ও শর্তাবলী — প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সকল নিয়মাবলী
• দায়িত্বশীল খেলা — নিরাপদ ও দায়িত্বশীল গেমিং গাইড
• আমাদের সম্পর্কে — bajive প্ল্যাটফর্মের পরিচিতি
• FAQ — সাধারণ প্রশ্নের উত্তর